为有效践行金融工作的政治性、人民性，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，近日，鼎和保险河北分公司秉持“与客户共创价值 赢得市场竞争”服务理念，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，积极营造清朗有序的金融市场环境。
活动形式多样，扩大宣传覆盖面
分公司主动对接属地监管部门、行业协会，联合开展“3·15”金融消保主题宣传活动，打造沉浸式宣传专区，将典型案例融入场景宣传。开展主题晨会以及从业人员合规培训，围绕个人信息保护、禁止误导销售、适当性管理等强化宣导，提升全员消保合规意识和服务水平。开展“高管话消保”活动，推动高管带头参与金融知识宣传、带头落实消保主体责任、带头倾听消费者声音。统一开展“总经理接待日”活动，通过电话热线、线上沟通、营业网点现场接待、上门服务等与消费者面对面交流，认真聆听消费者的意见和需求。
聚焦重点群体，提升消费者金融素养
围绕“一老一少一新一特一外”等重点群体，以金融服务提质增效、为民办实事、营造和谐健康金融消费环境为切入点，强化精准服务与宣传覆盖，结合生活消费场景宣传保险常识、金融调解机制、维权渠道等内容，揭示非法代理退保理赔、过度索取个人信息、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害。运用群众喜闻乐见的图文、短视频、线下宣讲等多种形式，让消费者看得懂、听得进、愿意学，切实提升消费者的金融素养，增强风险识别防范能力。
接下来，鼎和保险河北分公司将立足属地业务特点和客群实际需求，积极组织开展多渠道、多形式的金融消费者权益保护教育宣传活动，提醒提示消费者防范金融网络乱象侵害，展现科技赋能金融服务、为民办实事的亮点举措，彰显金融行业正能量。(河北分公司 李丹)